龙岗区平湖第二实验学校2023--2024学年电教设备及监控系统维护服务项目采购

第一章 招标公告

一、项目基本情况

为确保学校教育教学工作有序开展，维护好学校教学设备设施，现对学校电教设备维护服务进行内部招标，欢迎有资质的供公司参与投标，具体情况如下:

二、项目概况

1.项目名称：龙岗区平湖第二实验学校2023--2024学年电教设备及监控系统维护服务项目

2. 项目编号：PHDESY2023-117

3. 预算控制金额（元）：190000元整（人民币拾玖万元整） （特别说明：超过预算控制金额报价作无效投标处理）

2.结算方式:合同期限:12个月(2023年8月1日-2024年7月31日)，按季度支付或合同履约合格后一次性支付。

三、服务内容

1.中标单位派遣2名技术人员到采购方指定的工作地点(平湖第二实验学校)进行维护和维修，周一到周五，周六日若有特殊情况也需到岗。

2.学校所有电教设备的维修及保养:包括但不限于校园网、广播、监控、电教平台、办公电脑、打印机、门禁、电子围墙、考勤系统、电子屏、音箱、电话等设备。

3.设备维修及保养不包含上述设备的耗材部件以及人为损坏的零配件等;

4.学校举办大型活动时提供技术和人员的帮助;

5.协助学校对学校现有的电脑室、机房进行常规管理。

6.协助学校电工完成一些简单的拉线、排障等工作。

7.建立维修台帐,对每一次设备的维修和保养情况,均需做详细记录。

四、投标人资质要求∶

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定（要求投标人提供营业执照或事业单位法人证等法人证明复印件以及《政府采购投标及履约承诺函》，原件备查）；

　　2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无；

　　3.本项目的特定资格要求：无；

　　4.参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（由供应商在附件《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；

　　5.参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（由供应商在附件《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；

　　6.被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单（由供应商在附件《政府采购投标及履约承诺函》中作出声明）；

　　注：“信用中国”、“中国政府采购网”、“深圳信用网”以及“深圳市政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。

　　7.本项目不接受联合体投标。

五、投标人提供的有关资料

投标文件一式3份，其中正本1份、副本2份，在文件封面标明“正本”和“副本”字样。投标文件包括：

　　1.经年审合格的营业执照复印件、国家企业信用信息公示系统的经营范围截图（均须加盖公章）；

　　2.投标人资格证明材料（加盖公章)；

　　3.法定代表人证明书及投标授权委托书；

　　4.《政府采购投标及履约承诺函》（加盖公章）；

　　5.派遣电教员和项目经理相关资料及证书;

6.投标报价；

7.同类项目成功案例；

8.服务计划方案；

9.投标人认为需要提供的其他证明材料。

六、投标文件的装订及密封

投标书要求用A4纸张打印装册，投标方需将标书密封装袋，文件密封袋上注明招标人联系方式、地址、邮政编码及“开标前不得开封”字样，并加盖公章。

七、评标方法：

采取综合评标法。符合性审核合格供应商达3家或3家以上时，由学校评标小组采用综合评分法综合评审后按投标人得分由高到低顺序排列确定1家中标供应商。

八、开标时间及地点：

开标时间：2023年7月19日上午10:00

开标地点：深圳市龙岗区平湖第二实验学校会议室

九、投标文件的递交：

地址：深圳市龙岗区平湖第二实验学校保安室

十、资料接收截止时间：

2023年7月19日上午10:00。

第二章 评 标 信 息

评标方法：综合评分法（新价格分算法）

综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。

价格分计算方法：

采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×100

评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×An

F1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；

A1、A2、……An 分别为各项评审因素所占的权重(A1＋A2＋……＋An＝1)。

评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。

此方法适用于货物类、服务类、工程类项目。

序号	评分项			权重(%)
1	价格			10
2	技术服务部分			65
	序号	评分因素	权重(%)	评分准则
	1	服务计划方案	25	评审标准： 根据投标人提供的实施方案进行比较。 优良中差评分标准： （1）评价为优：方案结构完整，内容详实，有具体的检查安排，人员分配合理，时间安排恰当，管理规范，得100%分； （2）评价为良：方案结构基本完整，内容具体，检查安排、人员分配、时间安排基本合理，管理规范，得70%分； （3）评价为中：方案结构一般，内容模糊，人员分配、时间安排基本满足，管理规范，得40%分； （4）评价为差：方案结构不完整，内容模糊，人员分配不合理、时间安排不当，管理不够规范，或没有具体方案，不得分。
	2	维修人员资质	20	1、评审标准： 拟安排的项目团队成员（主要技术人员）情况（项目负责人除外）。 （1）具有高中或以上学历的得20%分； （2）具有信息通信网络管理员资格证书的得20%分； （3）具有办公软件应用资格证书的得20%分。 （4）同一人员符合多个得分项可累计得分,不满足或未提供有效证明文件的不得分。 2、评分依据： （1）团队成员任意一人能提供以上有效证书扫描件（加盖公章）即可得分，原件备查。 （2）评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
	3	拟安排的项目负责人情况（仅限一人）	10	评审标准： 拟安排项目负责人 （1）具有大专或以上学历的得30%分； （2）具有类似（计算机维护工作经验）项目经验或相关学历和专业得30%分； （3）具有网络系统运维管理师职业技能证书的得40%分。 评分依据： （1）提供以上有效证书的扫描件，原件备查。 （2）项目负责人的类似（计算机维护工作经验）项目经验需提供项目的合同关键页作为证明材料（合同关键页能体现项目负责人信息等关键信息），如果合同无法体现可出具服务单位的证明文件。 （3）评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。
	4	本地服务证明	10	投标人在龙岗区有服务站点和备件库得100%,提供房产证或租赁合同复印件及备件库相片。
3	综合实力部分			25
	序号	评分因素	权重(%)	评分准则
	1	同类项目业绩	10	投标人（2018年6月1日至投标截止时间，以合同签订时间为准）项目业绩，每提供一项得20%，本项满分100%。（提供相应业绩的合同关键页）
	2	供应商管理水平评价	10	投标人提供ISO质量管理体系认证、ISO职业健康安全管理体系认证、ISO环境管理体系认证证书扫描件；每项得33%。须提供有效证书的复印件或扫描件，加盖投标法人公章，原件备查。
	3	诚信	5	根据《深圳市财政委员会关于加强招投标评审环节诚信管理的通知》（深财购[2013]27号）的要求，投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的，本项不得分，否则得满分。投标人无需提供任何证明材料，由工作人员向评审委员会提供相关信息。

第三章 服务需求

带★项为不可负偏离要求，有一项负偏离即导致投标无效。投标人必须按招标文件的格式内容提交《招标文件★号条款承诺函》，并以此作为投标人是否满足★号条款的依据，若投标人提交的《招标文件★号条款承诺函》格式内容与招标文件不符的，视为未实质性满足招标要求，按投标无效处理。

一、 招标项目概况

★关于本项目的特别说明

（1）本项目对常驻服务人员有明确的相关要求，请认真核算相关要求服务人员的工资、社保及住房公积金、按国家社保政策规定单位需要为个人足额缴交的福利经费、住宿（含住房补贴）等人员经费成本，服务人员孕产假（须按其劳动合同全额发放工资、福利、绩效等）、解除合同、工伤意外等产生的潜在费用以及车辆相关费用等等，各供应商谨慎做出合理报价，避免中标价格过低导致无法正常履约或服务质量不合格。

（2）本项目中标价为全包价，即包含人员开支（含工资、福利、住房、国家规定的相关保障费用以及相关潜在费用等等）、公司管理费用以及税费等费用。采购单位不再支付其他任何费用。

（一）学校电教设备设施概况

平湖第二实验学校电教设备由五大块组成：终端设备（办公电脑终端约200台，学生电脑约276台，200台教师电脑、速印机复印机等）、多媒体教学平台约77套、广播系统两套、程控电话系统一套、校园网络系统、校园安防监控一套。以上数据以现场踏勘学校现实有数据为准。

(三) 基本目标

1.通过聘请专业技术人员加强平湖第二实验学校电教设备运维管理，确保学校电教设备运行安全、稳定、畅通运行;为教育教学提供保障.

2.加强学校办公设备、网络设备的维护管理工作，确保学校办公教学设备的正常运转；

3.做好会议系统的维护管理，确保各类会议顺利召开；

二、项目服务要求

（一）学校电教设备维护

包括共用终端电脑和办公设备及系统维护、会议系统维护、多媒体教学平台、监控系统维修维护及水电应急事务等。

1.办公电脑终端及教学多媒体平台维护

及时提供对各部门电脑、打印机等相关外设故障的检测和维修、操作系统恢复及更新和病毒防护工作；负责对教职工报修及时回复并维修，对出现的突发故障进行紧急处理，如无法及时修复应提供应急方案或提供备用设备，为教师教学办公提供保障。

2.会议系统维护

提供对学校会议系统的日常管理维护；负责会议室信息及音响设备资产的管理维护，对视频会议系统提供管理、维护和技术支持。

3.水电应急事务

学校水电维修在水电工需要协助时在保障安全情况下应及时协助处理相关事务.

4.监控系统维护

学校监控系统日常维护，维修，对出现的突发故障进行紧急处理，如无法及时修复应提供应急方案或提供备用设备，确保系统24小时正常运行.未经学校管理员允许严禁将监控资料外传，中标后需签订保密协议。

5.校园广播系统维修维护

 学校现有广播系统两套，数字模拟各一套，定期检测维护，确保设备正常运行，以免影响正常的教育教学，每周升旗、英语广播、演练以及其他活动，需提前调好设备，确保活动的正常进行。对出现的突发故障进行紧急处理，如无法及时修复应提供应急方案或提供备用设备。

6. 定期维护整理

定期对学校多媒体教学平台设备（投影机、电脑、中控、功放、触控一体机等）进行除尘护理，除尘过程需拍照并登记.每学期不少于一次。

（三）其他服务.

1.技术服务

根据工作需要，随时提供学校安排的日常电教设备维护、办公设备维护、学校活动的摄像、照相及音视频编辑制作等。

2项目管理服务

提供项目合同管理、协助办理项目付款手续等服务事项。

3.临时性服务

采购单位安排的其他临时性服务工作。

（一）整体服务要求

供应商须具有可靠的运维服务保障能力，有固定的服务机构和热线服务电话，能提供正常的运维技术和教学办公终端软硬件维护服务。指定1名经理主管全面负责本项目的服务工作，项目经理每月至少到项目单位进行一次巡查指导，并对常驻人员进行业务培训和指导。

当学校出现技术问题或硬件故障出现紧急突发事件，常驻项目人员无法及时处理时，项目经理必须2小时内到达现场，同时立即组织公司技术团队进行处理，全力协助解决问题。

★（二）服务人员要求

1.项目经理（不用常驻采购单位）

1名，具有3年（含）以上信息化项目管理经验，具有较强的组织协调能力。

2.常驻人员要求（2人）

岗位名称	人数	备注
电教设备管理维护员	2人

三、中标供应商责任及要求

（一）响应原则及相关工作要求

2.电脑终端维护服务响应：要求自接到维护请求5分钟内进行响应，要求半小时内解决非硬件损坏的故障和服务请求，并且要保证用户的数据安全。（部分设备维护要求参照4保密要求）

3.设备硬件损坏响应：原则要求在发生硬件损坏时，必须与学校相关人员共同确定硬件故障是否损坏，方可按照学校有关财务规定进行购买，更换损坏的硬件后旧部件必须返回学校，并作相关登记。

4.保密工作要求：数据不得私自备份、复制、转移、删除、变更，未经相关部门领导的书面批准，不得提供给任何非该要害部门的单位或个人。要求维护中做好数据备份工作，并且维护人员不得私自备份，只能使用该保密部门的备份介质进行完全备份，发生故障的存储硬件如U盘、硬件、光盘、移动设备等必须交回信学校按照保密要求进行相关处理，不得私自带出或直接提交给设备供应商进行维护和更换。

5.工作角色的要求：承担运维服务的单位要配合学校开展工作，对学校提出的技术要求和问题要进行耐心、认真的解答和处理。

6.故障维修响应时间的要求：设备发生故障时，维修人员应在接到用户故障通知后2分钟内响应，10分钟内赶到故障现场对设备进行修理、故障排除，如不能排除则需提供相关代替用品，直至排除故障。

（二）其他相关责任与要求

1.本项目必须长期派驻2人，常驻项目人员需接受采购单位的考勤、考核等日常管理；

2.学校对公司所派驻人员具有再次面试选择和试用的权利，所有人员必须经过学校面试小组考核同意后方安排上岗，同时设定试用期为一个月；中标供应商应该及时做好常驻工作人员的招聘工作，合同签订之日起10个日历日内要保证安排相关人员到使用单位进行面试，如有不合格的人员要及时更换，以确保所有人员与服务生效之日前到位；

3.配合学校对上述人员进行管理，执行学校对运维人员的考核，并根据考核情况发放服务工作人员年度绩效考核奖励金。

中标后，如因运维公司服务过程中非自然不可抗力因素导致的设备资料损失、文件泄密、安全事故及隐患，扣除最低5万元的服务费，涉及到刑事及民事责任的，依照相关法律法规追究其刑事及民事责任，并追究经济赔偿。如有异议，最终结果以人民法院判决为准。

4.运维过程中由于公司员工产生伤残医疗，个人安全等问题，须全部由公司按照相关法律法规负责，并办理相关手续。

5.运维服务过程中，不接受公司在运维期间要求停止运维服务的申请，必须保证运维的持续性及稳定性。若在运维期间公司产生变更事项如破产、重组、兼并、转卖等事项，需在变更前以书面形式通知学校，学校收到通知后将与公司协商运维后续事项，并保留索取经济赔偿及追究相关法律责任的权利。如变更前未通知学校，学校保留不支付未付的运维服务款项和追究相关法律责任的权利。

6.运维过程中应按上述响应原则及工作内容要求做好服务，如超出响应时间或未履行工作职责，学校将视具体情况扣发运维公司服务费，额度为学校损失的1.5至3倍。

7.所管理的软硬件设备如有遗失或不知去向，公司负责赔偿。

（六）采购单位的责任与要求

1.积极配合做好常驻人员的面试选聘工作；

2.配合做好常驻工作人员的管理工作，协助解决常驻人员工作日期间用餐问题；

3.定期和不定期对供应商和常驻工作人员进行项目职责的检查和考核，对供应商的服务和管理存在的问题或常驻工作人员的工作质量问题及时发出整改通知。供应商如异议可三天内提出申诉，如无异议必须即时整改并书面报告整改情况。

4.项目考核合格的前提下积极做好项目付款审批工作；

5.项目服务期最后三个月内，采购单位组织对中标供应商进行履约考核。

（七）违约责任

1.中标供应商违反招标文件所列的条款，以书面督促后仍不整改的，采购单位有权单方面终止合同并要求其赔偿损失。

2.因中标供应商根本违约导致合同终止的，应向采购单位赔偿总合同20％的违约金，该部分违约金不包含上述款项的未到岗及不能胜任岗位要求的罚金。

3.因采购单位单方面原因主动终止合同导致根本违约的，应向投标供应商赔偿总合同20％的违约金。

4.因法律、政策变动（主管部门行政性命令、教育经费被缩减等）导致合同无法继续履行的，双方均不承担违约责任，采购单位按已经发生的服务期间产生费用支付相应款项。

★四、服务期限

1.本项目服务期限为12个月。

2.中标供应商在合同期满后，应无条件配合采购人及新的中标供应商，做好服务项目的无缝交接。所有交接手续（含人员培训交接、证件变更手续等）均应在中标通知书发出之日起10个工作日内全部办理完毕。

3.一年合同期满后，经履约考核合格及以上的可按原合同条款续签下一年度合同，每次续签期限为一年，最多可续签二次。

合同文本主要条款

1、履约时间：本项目服务期12个月，具体履约时间在签订合同时约定。

2、履约地点：

3、付款期限及付款方式：按深圳市龙岗区财政局有关规定。

4、验收条件：按采购人的具体要求执行。

5、违约责任：

6、争议解决方法：

7、其他要求按招投标文件相关内容执行。

备注：除政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益外，双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。

第四章  特别提示

常见的容易导致投标无效的情形

（一）投标人应提供充分的证明材料，且证明材料原件扫描件的尺寸和清晰度应该能够在电脑上被阅读、识别和判断，以证明其符合招标文件规定的资格、资质等要求。

（二）投标人须如实、详细地填写技术规格偏离表、商务条款偏离表。

（三）投标人须认真阅读“投标文件初审表”及招标文件的资格要求，避免无效投标。

（四）投标人须在质量、技术、方案等方面最大程度上符合招标文件要求，否则一旦构成未实质性响应招标文件情形，将会导致投标无效。

（五）投标人须使用正确的加密规则加密投标文件，并只能使用本公司的密钥上传投标文件。

（六）投标人制作投标文件时应注意报价的前后一致。

（七）投标人制作投标函时须正确地填写项目名称和项目编号。

（八）投标人应详细地填写投标价格表。

（九）产品授权书须提供中文翻译本。

（十）其它容易导致投标无效的情形，详见第二册通用部分第31条规定。

第五章投标文件参考格式

参考格式1：法定代表人资格证明书

法定代表人资格证明书

单位名称：

地址：

姓名：  性别：    年龄：       身份证号码：                   职务：

系（投标人名称）的法定代表人。

特此证明

日期：年月日

附：法定代表人身份证复印件。

注：必须提供法定代表人（负责人）有效期内身份证（正反面）扫描件（非中国境内居民，可提供公安部门认可的身份证明材料），否则将导致投标无效。

参考格式2：投标授权委托书

投标授权委托书

我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权我单位的（姓名）（身份证号码：）代表我单位签署（项目名称）的投标文件、参与项目投标、澄清投标文件、签署合同和处理与该项目有关的一切事务。在此过程中所签署的一切文件及处理与该项目有关的一切事务，我均予以承认；

被授权人签署的所有文件不因授权的撤消而消失；被授权人无转委权。

被授权人：性别：年龄：

联系电话：手机：

日期：年月日

附：被授权人身份证复印件。

注：须提供被授权人有效期内身份证（正反面）扫描件。

投标人确保被授权人的联系方式正确，并保证在项目开评标过程中及项目履约期间保持电话、手机畅通。如因投标人自身原因导致无法联系的情况，投标人应自行承担不利后果。

参考格式3：政府采购投标及履约承诺函

政府采购投标及履约承诺函（固定格式）

致：深圳市龙岗区平湖第二实验学校

我公司承诺：

1.我公司本招标项目所提供的货物或服务未侵犯知识产权。

2.我公司参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

3.我公司参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况。

4.我公司具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的六项条件。

5.我公司未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单

6.我公司参与该项目投标，严格遵守政府采购相关法律，投标做到诚实，不造假，不围标、串标、陪标。我公司已清楚，如违反上述要求，其投标将作无效处理，被列入不良记录名单并在网上曝光，同时将被提请政府采购监督管理部门给予一定年限内禁止参与政府采购活动或其他处罚。

7.我公司如果中标，做到守信，不偷工减料，依照本项目招标文件需求内容、签署的采购合同及本公司在投标中所作的一切承诺履约。项目验收达到全部指标合格，力争优良。

8.我公司承诺本项目的报价不低于我公司的成本价，否则，我公司清楚将面临投标无效的风险；我公司承诺不恶意低价谋取中标；我公司对本项目的报价负责，中标后将严格按照本项目招标文件需求、签署的采购合同及我公司在投标中所作的全部承诺履行。我公司清楚，若我公司以“报价太低而无法履约”为理由放弃本项目中标资格时，愿意接受主管部门的处理处罚。若我公司中标本项目，我公司的报价明显低于其他投标人的报价时，我公司清楚，本项目将成为重点监管、重点验收项目，我公司将按时保质保量完成，并全力配合有关监管、验收工作；若我公司未按上述要求履约，我公司愿意接受主管部门的处理处罚。

9.我公司已认真核实了投标文件的全部内容，所有资料均为真实资料。我公司对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我公司的投标文件中存在虚假资料的，则视为我公司隐瞒真实情况、提供虚假资料，我公司愿意接受主管部门作出的行政处罚。

10.我公司承诺不非法转包、分包。

以上承诺，如有违反，愿依照国家相关法律处理，并承担由此给采购人带来的损失。

投标人（公章）：                            

日  期：      年   月   日

参考格式4：派遣电教员和项目经理相关资料及证书

类别	职务	姓名	职称	上岗资格证明
				证书名称	级别	证号	专业

后附证明材料

参考格式5：投标报价

投标报价

投标人名称： 项目编号：

项目编号	项目名称	投标总价	备注
		小写： 大写：

投标人名称（单位盖公章）：

法定代表人或投标人授权代表（签名或盖章）： 日期

参考格式6：同类项目成功案例

同类项目成功案例

序号	采购人	项目名称	合同金额	合同签订日期	完成日期	项目完成情况

注：后附合同扫描件

参考格式6：商务偏离情况

商务偏离情况

序号	目录	招标商务条款	投标商务条款	偏离情况	说明
（一）项目服务要求
1
2
……
（二）中标供应商责任及要求
1
2
……
（三）服务期限
1
2
……